Amazonで昔届いたギフト券でも使おうかと思ってCDを買うことにした。で、1-click注文というボタンがあったので押してみたら、なんとそれだけで注文が通ってしまった(！)。ギフト券の番号を入力する機会、なし。

で、使うギフト券を後から追加できるようになってたんでラッキーと思ったんだけど、持っていたのは「キャンペーン用ギフト券」という種類のものだったらしく(ゲームの予約をしたときにもらえた)、注文の最初にしか入力できない、という制限があって、注文後の追加は拒否された。

しょうがないからキャンセルしてもう1回普通に注文しようと思ったんだけど、「ご迷惑をおかけしています」というメッセージが出て、キャンセルできない。問題は把握してるのなんのって。

これはつまりLinuxでFirefox使ってるからなのかと思って、Opera/Linuxを使ってみたり、galeonにしてみたりしてもダメで、プロキシを使わないようにしてもダメ。最後の手段とばかりにWindowsXPを起動してIEやsleipnirからやってみてもダメだった。こういうWebサービスってIEでしか動作確認してないんだから、IEでやってダメならつまり、何やってもダメってことだよね。キャンセルはしてほしくないらしい。なかなかいい商売してますよ。

別に注文する商品や数量、届け先を間違えたりしたわけじゃないので、CD自体は届いても構わないし、料金は請求されても構わないのですけどね。意地で返品とかしてみてもいいが(笑)。

とりあえず1-click注文は恐ろしいということを覚えておこうと思った。いつの間にか注文が完了してるし。間違って注文したらキャンセルできないし。カートに入れて、手順を踏んで注文して確認したほうがいい。Amazon、けっこう高いものも売ってるもんな。あと、普通に注文するとすぐに確認メールが来るけど、1-click注文はなかなか来ない。たぶん90分以内に注文したらまとめて発送するというシステムになっていることからして、確認メールも90分経過後に来るんだと思う。

キャンセル不可というのは一時的な問題だと思いたいところだが、今アクセスしている客にとってはそれが全てなんだよね。そしてこうやって自分のサイトに書いてみんなに晒しちゃう、と(笑)。

(追記) 2004-08-25 16:17

朝メールチェックしたら注文受け付けましたメールが、昼過ぎに発送しましたメールが来た。京都戦に勝って帰ったら届いてるかもな。カウンターからの速攻、みたいな感じ？(笑)